처음 세팅도
이 순서대로 하면 됩니다.

처음에는 업종 템플릿에서 운영팩을 적용한 뒤 설정의 가게 정보와 예약 화면을 저장하세요. 운영팩은 기본 메뉴와 예약 페이지 질문을 빠르게 잡아주는 시작점이고, 가게 정보 저장이 끝나야 예약 주소와 고객용 예약 화면을 안정적으로 테스트할 수 있습니다.

설정 첫 화면에는 자주 쓰는 바로가기와 고객 예약 페이지 주소만 먼저 보입니다. 자세히 수정하려면 사업장 추가, 가게 정보와 예약 화면, 직원 계정과 권한, 서비스와 옵션, 로그인 보안, 현재 연결된 플랜 카드 오른쪽의 열기 버튼을 누르세요.

꼭 필요하지는 않습니다. 다만 처음에는 운영팩을 한 번 적용한 뒤 메뉴명과 가격만 고치는 편이 가장 빠릅니다. 완전히 새로 시작하고 싶다면 가게 정보 저장 후 서비스와 옵션에서 직접 메뉴를 추가하면 됩니다.

설정 상단의 고객 예약 페이지 카드에서 확인합니다. 복사 버튼으로 주소를 복사한 뒤 프로필, 문자, 메신저, 매장 안내문에 붙여 넣으면 됩니다.

설정의 가게 정보 영역에서 예약폼 문구 직접 수정을 열면 됩니다. 큰 제목, 입력폼 제목, 요청사항 안내, 버튼 문구, 완료 화면 문구를 매장 말투에 맞게 바꿀 수 있습니다.

가게 정보 안의 매장 아이콘과 예약 페이지 테마에서 선택합니다. 아이콘은 예약 페이지 상단의 매장 마크로 쓰이고, 테마는 고객 입력창 색감과 전체 분위기에 같이 적용됩니다.

가능합니다. 가게 정보 안의 매장 소개·사진·소식에서 소개 제목, 대표 사진 업로드, 사진 갤러리, 소식·공지를 설정하세요. 고객 예약 페이지에서는 예약폼 위에 매장 미니 홈페이지처럼 보입니다.

예약 시간 단위를 30분 또는 60분으로 키우면 선택지가 줄어듭니다. 10분 단위가 꼭 필요한 업종이면 예약 시작/종료 시간을 짧게 잡고, 예약 간격 여유 시간을 별도로 두는 편이 보기 좋습니다.

가능합니다. 가게 정보의 예약 운영 설정에서 예약 마감 시간을 정하세요. 예를 들어 120분으로 설정하면 현재 시각 기준 2시간 안쪽 시간은 고객이 선택할 수 없습니다.

가능합니다. 동시 예약 가능 수를 2 이상으로 설정하면 같은 시간대에 정해둔 수만큼 예약을 받을 수 있습니다. 1인 작업처럼 한 번에 한 건만 받아야 하면 1로 두면 됩니다.

예약 화면은 과거 시간, 이미 예약 수가 찬 시간, 쉬는 시간, 예약 불가 시간을 선택하지 못하도록 막습니다. 설정에서 영업 요일, 영업시간, 쉬는 시간, 동시 예약 가능 수를 먼저 정확히 저장해 주세요.

가능합니다. 예약 신청 완료 화면의 예약 관리 링크에서 고객이 변경 또는 취소 요청을 남길 수 있습니다. 사장님은 예약 메뉴 상단의 먼저 확인할 요청과 예약 목록의 변경/취소 요청 필터에서 처리합니다.

고객이 같은 기기로 다시 들어오면 예약 시간 전까지 최근 예약 안내가 유지됩니다. 공용 기기에서는 완료 화면의 새 예약 신청하기를 눌러 입력 화면으로 돌아가면 됩니다.

서비스는 고객이 반드시 고르는 기본 메뉴입니다. 옵션은 서비스 선택 후 추가로 붙이는 항목입니다. 예를 들어 음식점은 서비스가 세트 메뉴, 옵션이 사이드 추가가 될 수 있고, 차량 관리샵은 서비스가 세차, 옵션이 휠 케어가 될 수 있습니다.

메뉴가 많을 때 고객 예약 화면을 보기 좋게 나누는 용도입니다. 예를 들어 음식점은 식사·음료·사이드, 관리샵은 기본 관리·프리미엄·점검처럼 나눌 수 있습니다.

메뉴 수정에서 임시 마감을 켜면 고객 예약 화면에는 마감으로 보이고 선택할 수 없습니다. 계절 메뉴, 재료 소진, 특정 작업 중단처럼 나중에 다시 열 메뉴에 쓰면 좋습니다.

고객이 같은 메뉴를 여러 개 예약하거나 주문해야 하는 업종이면 켜세요. 수량만큼 작업 시간이 늘어나는 서비스인지, 음식 주문처럼 준비 시간이 거의 같은지도 함께 설정할 수 있습니다.

고객이 반드시 골라야 예약 확인이 쉬운 항목에 사용합니다. 예를 들어 매운맛 단계, 방문 인원, 차량 크기, 반려동물 크기처럼 빠지면 다시 물어봐야 하는 항목은 필수 옵션으로 두세요.

아닙니다. 옵션 영역에서 + 줄 추가를 눌러 여러 항목을 한 번에 만든 뒤 저장하면 됩니다. 옵션은 필요할 때만 열어서 수정하면 화면이 덜 복잡합니다.

가능합니다. 가게 정보의 한 번 예약할 때 여러 메뉴 선택 허용을 켜면 고객 예약 화면에서 여러 서비스를 함께 선택할 수 있습니다. 음식점, 도시락, 공방처럼 여러 품목을 같이 받는 업종에 적합합니다.

아닙니다. 다음 연락 기준은 방문 완료 후 어떤 고객을 다시 챙길지 보여주는 기준입니다. 문구는 생성·복사할 수 있고, 실제 발송은 메시지 발송 설정이 준비된 경우에만 별도로 처리됩니다.

캘린더는 날짜별 흐름과 쉬는 날, 막아둔 시간을 한눈에 볼 때 씁니다. 예약 목록은 고객 요청사항, 예약금, 변경·취소 요청, 상태 변경처럼 자세한 처리를 할 때 사용합니다.

예약 메뉴 상단에는 새 예약 신청과 고객 변경·취소 요청을 각각 최근 4건까지 먼저 보여줍니다. 더 많은 요청은 목록에서 전체 보기로 이어서 처리하면 됩니다.

예약 메뉴의 예약 직접 추가에서 넣을 수 있습니다. 직접 등록한 예약도 고객 이력, 예약금, 방문 완료, 다음 연락 흐름과 연결됩니다.

예약 메뉴의 임시 휴무 / 시간 차단에서 추가합니다. 하루 전체 휴무를 켜면 해당 날짜 전체가 막히고, 끄면 시작 시간과 종료 시간만 막을 수 있습니다.

가능합니다. 예약 메뉴의 대기 고객에서 고객명, 연락처, 희망 날짜와 메모를 남겨두세요. 취소나 빈 시간이 생겼을 때 먼저 연락할 고객을 따로 관리할 수 있습니다.

고객 메뉴의 VIP 기준 설정에서 방문 횟수, 누적 이용금액, VIP로 인정할 태그를 정합니다. 꺼두면 VIP 자동 표시와 VIP 필터를 사용하지 않습니다.

가능합니다. 고객 상세 수정에서 VIP 고객으로 직접 표시를 켜면 지정한 VIP 태그가 붙고 VIP 필터에 바로 포함됩니다.

아닙니다. 고객 검색은 이름, 연락처뿐 아니라 태그와 메모 일부만 입력해도 찾을 수 있습니다. 예를 들어 VIP, 알레르기, 차량번호처럼 메모에 적은 단어도 검색에 활용할 수 있습니다.

고객 목록은 기본 10명씩 보이도록 정리되어 있습니다. 목록 위의 표시 개수에서 10명, 50명, 100명씩 보기로 바꿀 수 있고, 아래 페이지 버튼으로 다음 고객을 이어서 확인합니다.

고객 상세의 고객권 / 횟수권에서 등록할 수 있습니다. 남은 횟수와 만료일이 있으면 오늘 할 일과 리포트에서 만료 임박 고객을 확인하기 쉬워집니다.

고객 메뉴의 고객 대량 업로드에서 엑셀이나 메모장 내용을 붙여넣어 한 번에 정리할 수 있습니다. 처음에는 최근 고객과 자주 오는 고객부터 넣는 편이 부담이 적습니다.

설정의 직원 계정에서 이름, 이메일, 전화번호, 임시 비밀번호를 넣어 만듭니다. 직원은 사장님과 같은 /login 화면에서 이메일 또는 전화번호로 로그인합니다.

매니저는 예약, 고객, 문구, 리포트를 넓게 볼 수 있고 직원은 예약 처리와 기본 고객 확인 중심입니다. 대표는 직원마다 서비스 메뉴 관리, 문구 발송, 리포트 보기 같은 세부 권한을 추가하거나 뺄 수 있습니다. 매장 설정, 직원 계정, 결제와 해지는 대표 계정만 관리합니다.

예약 신청, 확정, 변경, 취소, 방문 전 안내처럼 승인된 예약 알림톡은 매장별 발송 준비가 끝난 경우 자동으로 보낼 수 있습니다. 승인 대기 중인 유형은 문구 센터에서 문자로 대체로 표시될 수 있고, 리뷰 요청과 다음 연락은 수신 동의와 발송 가능 상태를 확인한 뒤 처리합니다.

새 예약, 고객 변경·취소 요청, 발송 실패처럼 바로 확인해야 할 일이 생기면 알림함에 모입니다. 알림을 누르거나 읽음 처리하면 같은 알림이 계속 떠 있지 않도록 정리됩니다.

대기함은 오늘 처리할 문구, 작성은 직접 문구 저장, 기록은 최근 발송·복사 내역, 설정은 발송 준비 상태와 자동 문구 규칙을 확인하는 곳입니다.

알림톡 템플릿이 아직 승인 전이거나 해당 유형을 바로 알림톡으로 보내기 어려울 때, 같은 안내를 문자로 보낼 수 있게 표시하는 상태입니다.

설정의 로그인 보안에서 대표 계정 비밀번호를 바꿀 수 있습니다. 직원 비밀번호는 대표가 직원 계정 목록에서 다시 지정할 수 있습니다.

가능합니다. 가게 정보의 예약금 계좌 안내를 켜고 은행, 계좌번호, 예금주, 안내 문구를 입력하세요. 실제 결제 연동 없이 고객 예약 화면에 입금 안내를 보여주는 방식입니다.

설정 하단의 현재 연결된 플랜 영역에서 구독 해지 버튼을 사용할 수 있습니다. 해지 요청 후 다음 정기결제부터 청구되지 않는 구조입니다.

가게 정보 저장 버튼을 눌렀는지 먼저 확인하고, 고객 예약 페이지를 새로고침해 주세요. 휴대폰에서 이전 화면이 남아 있으면 브라우저 새로고침 또는 주소 재접속이 필요할 수 있습니다.