리뷰 요청을 못 보낸 고객
방문 직후가 지나면 자연스럽게 잊히기 쉽습니다.
Standard 1개월 무료 이벤트 진행 중예약 끝난 뒤,
예약 끝난 뒤,
고객을 다시 챙기는 장부
리뷰 요청, 다음 연락, 만료일, 고객 메모까지. 예약표에 잘 보이지 않는 방문 후 업무를 한곳에 모아드립니다.
기존 예약 채널은 그대로 두고, 방문 이후 관리만 ReturnUp에서 정리하세요.
설치 없이 웹에서 사용결제 전 화면 확인 가능기존 예약 채널 유지
예약 신청부터 고객 메모, 리뷰 요청, 만료일까지 한 화면에서 확인
사장님 화면 예시
Today
오늘 챙길 일
먼저 처리할 예약과 고객만 모았습니다.
3
예약 신청
5
리뷰 요청
12
다음 연락
4
만료 임박
예약 신청 확인
박지훈
오늘 14:30
프리미엄 관리 · 예약금 확인 필요
오늘 연락할 고객
김민지
최근 방문 32일 경과 · 다음 관리 안내
문제 공감
예약은 끝났는데, 할 일은 남아있습니다.
예약 접수보다 더 자주 밀리는 일은 방문 이후 관리입니다. ReturnUp은 이 일을 매일 확인할 목록으로 정리합니다.
다시 연락할 날짜가 지난 고객
서비스별 주기를 기억에만 맡기면 놓치기 쉽습니다.
이용권 만료가 가까운 고객
남은 횟수와 만료일을 따로 확인해야 합니다.
응대 전에 봐야 할 고객 메모
주의사항과 선호사항이 흩어지면 다시 물어보게 됩니다.
한동안 다시 오지 않은 단골 후보
한 번 온 고객이 그대로 멀어지는 흐름을 줄입니다.
해결 방식
방문 후 업무를 오늘 할 일로 바꿉니다.
고객을 더 많이 입력하는 시스템이 아니라, 이미 만난 고객을 놓치지 않도록 오늘 해야 할 일을 보여주는 장부입니다.
STEP 01
예약/방문 기록을 남깁니다
고객명, 연락처, 메뉴, 요청사항이 고객 기록으로 이어집니다.
STEP 02
고객별 다음 할 일을 정리합니다
리뷰 요청, 다음 연락일, 만료일을 고객별로 확인합니다.
STEP 03
오늘 챙길 고객부터 보여줍니다
지금 처리할 예약 신청과 연락 대상을 먼저 봅니다.
예약 신청
고객 기록
리뷰 문구
다음 연락일
만료일 확인
핵심 기능
매일 확인해야 할 고객관리만 먼저 보입니다.
복잡한 CRM 화면보다, 사장님이 오늘 해야 할 일과 고객 기록을 빠르게 찾는 데 집중했습니다.
오늘 챙길 고객
예약 신청, 리뷰 요청, 다음 연락, 만료 임박을 한 화면에서 봅니다.
고객 메모와 방문 이력
다음 응대 전에 필요한 요청사항과 주의사항을 바로 확인합니다.
리뷰 요청 문구
방문 완료 후 보낼 문구를 바로 복사하거나 승인된 발송으로 보냅니다.
다음 연락 기준
서비스별 주기에 맞춰 다시 연락할 날짜를 정리합니다.
이용권·만료 관리
남은 횟수와 만료일을 함께 확인해 안내 타이밍을 놓치지 않습니다.
운영 리포트
이번 주 예약, 완료, 연락, 만료 흐름을 짧게 확인합니다.
화면 미리보기
결제 전에 화면 흐름부터 볼 수 있습니다.
실제 운영에서 어떤 화면을 보게 되는지 먼저 확인하고, 우리 매장에 필요한 플랜을 선택하세요.
업종별 활용
반복 방문이 있는 매장에 잘 맞습니다.
한 가지 업종만을 위한 도구가 아닙니다. 방문 주기와 후속 안내가 있는 매장이라면 가볍게 적용할 수 있습니다.
차량관리
세차 30일 후, 코팅 90일 후 점검 안내
뷰티관리
시술 이력, 유지 주기, 리뷰 요청 관리
펫케어
미용 주기, 예민 부위, 견종별 메모 관리
레슨·웰니스
체험 상담 후 연락, 횟수권 만료 안내
공방·촬영
이용 이력, 후기 요청, 재예약 안내
수리·점검
수리 후 상태 확인, 정기 점검 안내
업종별 운영팩 예시 보기접어서 보기
차량관리·디테일링
차량관리 운영팩
차량번호, 차종, 작업 이력, 점검 안내를 함께 남기는 매장
예약 질문
차량 정보
예: 12가3456 / GV70 / 유리막 코팅 점검 희망 / 오전 방문 선호
음식점·도시락·픽업예약
예약주문 운영팩
전화·메신저로 들어오는 예약 주문과 픽업 시간을 놓치면 안 되는 매장
예약 질문
주문·픽업 정보
예: 도시락 12개 / 12시 픽업 / 견과류 알레르기 1명 / 매운맛 제외
PT·필라테스·개인레슨
레슨 운영팩
체험 후 등록 안내와 횟수권 만료를 놓치기 쉬운 매장
예약 질문
수업 상담 정보
예: 체형 교정 상담 / 허리 주의 / 평일 저녁 선호 / 체험 후 등록 고민
펫미용·펫케어
펫케어 운영팩
견종, 피부 상태, 예민한 부위 메모가 중요한 매장
예약 질문
반려동물 정보
예: 말티즈 / 5살 / 발 만지는 것 예민 / 피부가 건조한 편
피부·네일·왁싱
뷰티관리 운영팩
고객별 피부 상태, 유지 기간, 주의사항 메모가 중요한 매장
예약 질문
시술 참고 정보
예: 민감 피부 / 붉은기 있음 / 자연스러운 컬러 선호 / 오후 가능
수리·점검 서비스
수리점검 운영팩
수리 후 상태 확인과 소모품 교체 주기 안내가 필요한 매장
예약 질문
점검 요청 정보
예: 노트북 발열 / 2년 사용 / 팬 소음 / 배터리도 확인 희망
도입 첫 주
처음부터 완벽하게 옮기지 않아도 됩니다.
최근 고객과 자주 쓰는 메뉴부터 시작하면 충분합니다. 쓰면서 기준을 다듬는 방식이 작은 매장에 더 잘 맞습니다.
1단계
매장 정보와 예약 주소 만들기
상호, 연락처, 주소, 안내 문구를 입력해 예약 페이지를 만듭니다.
2단계
자주 쓰는 서비스 메뉴 등록
처음부터 모든 메뉴를 옮기지 말고 핵심 메뉴부터 등록합니다.
3단계
리뷰 요청/다음 연락 문구 확인
방문 후 보낼 문구와 다음 연락 기준일을 매장에 맞게 조정합니다.
4단계
최근 고객부터 기록 쌓기
기존 고객 전체 이전보다 최근 예약 고객부터 차분히 쌓아갑니다.
요금제
지금 필요한 범위만 골라 시작하세요
메인에서는 핵심 차이만 보여드립니다. 자세한 기능 비교와 결제는 구독 페이지에서 확인할 수 있습니다.
가볍게 시작
Basic
예약 신청과 고객 메모부터 가볍게 시작
월 구독료
9,900원 / 월
첫 결제 9,900원
메뉴
10개
직원
없음
발송
복사
- 예약과 고객 메모를 한곳에 모으는 데 집중합니다.
- 발송은 지원하지 않고 문구 복사 방식으로 운영합니다.
1개월 무료
대부분의 매장 추천
Standard
리뷰 요청과 다음 연락까지 챙기는 추천 플랜
월 구독료
19,900원 / 월
첫 결제 0원
메뉴
20개
직원
2명
발송
LMS 약 50건
- 리뷰 요청, 다음 연락, 고객권 관리를 오늘 할 일로 확인합니다.
- 월 지급 크레딧을 다 쓰면 충전 크레딧으로 필요한 만큼 이어 보낼 수 있습니다.
운영 확장
Platinum
여러 메뉴와 직원 계정까지 깊게 운영
월 구독료
39,000원 / 월
첫 결제 39,000원
메뉴
무제한
직원
5명
발송
LMS 약 150건
- 고객 태그와 연락 기준을 더 촘촘하게 설정합니다.
- 메뉴, 직원, 발송량, 리포트가 함께 늘어나는 매장에 맞습니다.
상담형
상담형 맞춤 설계
Enterprise
여러 지점과 많은 직원이 함께 쓰는 상담형 플랜
월 구독료
상담 후 견적
첫 결제 결제 없이 문의
메뉴
무제한
직원
30명
발송
협의
- 표준 요금제가 맞지 않는 다중 사업장 운영을 상담으로 설계합니다.
- 구독 결제가 아니라 연락처를 남기면 운영자가 먼저 확인합니다.
필요한 만큼만 확장
구독료는 작게 시작하고, 실제 사용량이 늘 때만 더합니다.
월 지급 발송 크레딧은 그대로 제공하고, 초과 발송·사업장·직원·브랜드 세팅처럼 필요한 항목만 선택해 확장할 수 있습니다.
플랜과 추가 옵션 보기발송 크레딧
Standard 이상은 매월 지급 크레딧을 다 쓴 뒤 필요한 만큼 충전해서 계속 보낼 수 있습니다.
사업장 추가
지점이나 출장 운영이 늘어나면 사업장만 추가해 같은 계정에서 관리합니다.
직원 추가
직원별 예약 담당, 메뉴 권한, 알림 확인 범위를 나눌 수 있습니다.
예약 페이지 커스텀
매장 사진, 소개, 색상, 예약 흐름을 브랜드에 맞게 정리할 수 있습니다.
FAQ
도입 전에 많이 묻는 질문입니다.
기존 예약 채널을 바꿔야 하나요?
아니요. 전화, 메신저, DM, 기존 예약 채널은 그대로 쓰고 방문 후 관리만 ReturnUp에 정리할 수 있습니다.
문자나 알림톡이 자동 발송되나요?
Basic은 문구 복사 중심이고, Standard 이상은 승인된 발신 정보가 준비된 경우 발송 대기함에서 보낼 수 있습니다. 매월 지급 크레딧을 넘으면 충전 크레딧으로 이어서 사용할 수 있습니다.
발송량이 많아지면 어떻게 되나요?
Standard와 Platinum은 LMS 발송을 기준으로 월 지급 크레딧을 제공합니다. 알림톡·짧은 문자는 적게, 장문 LMS는 3크레딧씩 차감되어 비용을 예측하기 쉽습니다.
어떤 매장에 잘 맞나요?
반복 방문, 이용권, 관리 주기, 정기 점검, 재예약 안내가 있는 예약형 매장에 잘 맞습니다.
처음부터 모든 고객을 옮겨야 하나요?
아닙니다. 최근 고객과 자주 쓰는 메뉴부터 시작해도 충분합니다. 쓰면서 기록을 쌓는 방식이 부담이 적습니다.
무료 이벤트는 어떻게 이용하나요?
구독 페이지에서 Standard 플랜을 선택하면 1개월 무료 조건을 확인하고 신청할 수 있습니다.
시작하기
예약이 끝난 뒤,
놓치던 고객관리를 오늘부터 정리해보세요.
기존 예약 채널은 그대로, 방문 후 관리만 더 가볍게. Standard는 1개월 무료로 먼저 확인할 수 있습니다.