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예약형 매장 운영 올인원

예약은 받았는데,
고객 관리는 밀리고 있나요?

리뷰 요청, 재방문 연락, 이용권 만료 안내까지.
매일 아침 오늘 할 일로 정리해 드려요.

지금 시작하기데모 보기
  • Standard는 첫 달 무료
  • 초기 세팅비 0원
  • 언제든 해지 가능

카드는 나중에 등록하고 약 14일 먼저 둘러볼 수도 있어요 · 제품 둘러보기

뷰티부터 차량·레슨·공방까지, 어떤 예약형 업종이든 지원해요

왜 ReturnUp인가

예약은 네이버로 받아도, 그 이후 단골 관리는 비어 있어요.

ReturnUp은 예약 다음의 재방문·리뷰·정산까지 한 흐름으로 이어 가요. 예약을 대체하는 도구가 아니라, 예약 이후 비어 있던 고객 관리를 채우는 도구예요.

예약 다음을 채웁니다

  • 예약은 네이버로 받으셔도, 그 이후 재방문 안내·만족 확인·리뷰 요청·단골 관리는 보통 비어 있어요.
  • ReturnUp은 예약을 대체하지 않아요. 예약 이후의 고객 관리를 맡아 비어 있던 흐름을 채워요.
  • 오래 방문이 없던 고객, 방문 후 안부가 필요한 고객을 자동으로 정리해 놓치는 일을 줄여요.
  • 예약을 어디서 받든, 방문한 고객의 재방문 관리는 한곳에서 이어 갈 수 있어요.

별점은 만족을 확인한 뒤에만

  • 방문 후 별점이 높은 고객은 공개 리뷰 작성으로 자연스럽게 안내해요.
  • 별점이 낮은 고객에게는 공개 리뷰를 요청하지 않고, 비공개로 의견을 회수해 사장님께 전달해요.
  • 회복이 필요한 의견을 먼저 들을 수 있어, 불만이 공개 리뷰로 바로 가기 전에 대응할 여지가 생겨요.
  • 좋은 리뷰를 만들어 내는 기능이 아니라, 만족을 먼저 확인한 뒤 요청 후보를 정리하는 방식이에요.

광고 표시 규칙은 서버가 챙깁니다

  • 광고성 문자에는 (광고) 표기와 매장명을 본문 앞에 서버가 자동으로 붙여요.
  • 대표 080 무료수신거부 번호가 자동으로 들어가, 사장님이 080 번호를 따로 발급받을 필요가 없어요.
  • 야간(21시~익일 08시) 광고 발송은 서버가 차단해, 시간대 제한을 직접 신경 쓰지 않아도 돼요.
  • 수신거부·마케팅 미동의 고객은 발송 대상에서 자동으로 제외해요.

예약부터 재방문까지 한 흐름

예약 → 방문 → 정산 → 재방문·리뷰 안내가 따로 놀지 않고 하나의 흐름으로 이어져요.

예약방문정산재방문·리뷰

돌아오는 흐름

적어두기만 하세요.
다음 할 일은 ReturnUp이 정리할게요.

  1. 예약을 받으면

    전화를 못 받아도 예약 페이지로 24시간 접수돼요. 전화·카톡 예약도 같은 달력에서 관리하고, 취소가 나면 빈자리를 대기자에게 자동 제안해요.

  2. 방문을 챙기면

    방문 전 알림으로 노쇼를 줄이고, 시술 이력·메모·이용권 차감을 남기면 고객 기록이 쌓여요.

  3. 자동으로 정리돼요

    마감 후 장부 뒤지던 정리 시간이 '오늘 할 일' 확인 한 번으로 줄어요. 낮은 평점은 비공개로 회수해 먼저 살펴볼 수 있어요.

  4. 다시 찾아옵니다

    알맞은 때 건넨 메시지 한 통이 재방문으로 돌아와요.

제품 미리보기

직접 눌러보세요

예약부터 고객, 메시지, 매출까지. 탭을 눌러 실제 화면을 그대로 만나보세요.

운영 홈 · 오늘

오늘 먼저 할 일

7건 중 5건 처리 완료

오늘 예약

7건

예상 매출

124만원

다시 연락할 고객

4명

예약 확정

이지윤 · 커트+드라이

10:00 · 디자이너 지정

입금 확인

박서연 · 예약금 30,000원

13:00 · 입금 대기

다음 연락

김지연 · 재방문 안내

지난 방문 38일 전 · 추천 메시지 준비됨

기능

운영에 필요한 모든 것,
한곳에 있어요

운영·고객 관리·마케팅·매출 분석·설정 — 다섯 영역의 20여 기능을 ReturnUp 하나로 챙겨요.

스마트 예약 캘린더

드래그 한 번, 클릭 한 번으로 예약을 등록하고 관리해요. 예약이 취소되면 빈자리를 딱 맞는 대기자에게 자동으로 제안하고, 네이버 같은 외부 예약도 메일 가져오기로 한 달력에 모아줘요.

24시간 공개 예약 페이지취소 → 대기자 자동 채움노쇼·예약금 관리

다음 연락 자동 정리

재방문 주기가 지난 고객, 만료가 다가온 이용권을 매일 골라줘요. 누구에게 언제 연락할지 더는 외우지 않아도 돼요.

리뷰 평판 게이팅

낮은 평점은 비공개로 회수해 먼저 응대하고, 높은 평점만 구글·네이버 공개 리뷰로 안내해요.

매출 · 고객 인텔리전스

매출 추이를 한눈에 보여주고, 이탈 위험·단골·VIP를 자동으로 나눠 먼저 챙길 고객을 알려줘요.

쿠폰 · 포인트 · 이용권

단골 쿠폰부터 횟수권·정기권까지. 적립과 차감이 예약·매출과 자연스럽게 이어져요.

그 외에도 한곳에서추천·포인트전자 동의서·문진그룹 클래스예약 메일 가져오기직원 정산NPS 설문재고 관리셋업 마법사

업종

다시 찾는 단골이 중요한
매장이라면, 어디든.

네일숍이든, 필라테스 스튜디오든, 동네 정비소든 — 단골이 다시 찾아오는 매장이라면 잘 맞아요.

  • 뷰티

    재방문 주기가 짧은 업종. 다음 케어 타이밍을 자동으로 챙겨요.

    네일·왁싱헤어·바버피부·메이크업

  • 운동 · 레슨

    횟수권·정기권 차감과 만료 안내, 정원 있는 수업은 그룹 클래스 로스터로.

    PT·필라테스·요가음악·미술·키즈 레슨

  • 차량 · 홈서비스

    정기 관리가 핵심인 업종. 다음 점검·세차 연락을 잊지 않게.

    차량 관리·디테일링수리·점검·방문 청소

  • 펫 · 공방 · 스튜디오

    예약·클래스·고객 메모를 하나로. 다시 오게 만드는 운영.

    펫 케어공방·클래스촬영·공간 대관

요금

가입하고 카드 등록하면 바로 시작

가입할 때 카드를 등록하면 모든 기능을 바로 쓸 수 있어요. Standard는 첫 달 무료(오늘 0원, 다음 달부터 결제)예요.

Basic

예약·고객·매출 핵심 + 쿠폰·포인트로 시작

9,900원/ 월
  • 서비스 메뉴 10개 · 직원 1명
  • 공개 예약 페이지
  • 쿠폰·포인트
  • 메시지 자동 발송 (Standard부터)
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가장 인기

Standard

모든 기능 사용 + 표준 한도

19,900원/ 월
  • 발송 대기함 · 리뷰 게이팅 · 캠페인
  • 문자·알림톡 월 150크레딧
  • 다음 연락 자동 정리
  • 그룹 클래스 · 재고 · 전자 동의서
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Platinum

Standard 전 기능 + 한도 대폭 상향

39,000원/ 월
  • 사업장 5곳 · 서비스 메뉴 무제한
  • 문자·알림톡 월 450크레딧
  • 직원 10명까지
  • 우선 고객지원
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Enterprise

전 기능 무제한 + 대량 발송 상담 플랜

상담 후 견적
  • 운영 정책 검수 · 전담 세팅 지원
  • 문자·알림톡 월 1,500크레딧 (대량 발송 협의)
  • 매장별 권한 구조 설계
  • 우선 고객지원
상담 문의

표시된 모든 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액이에요.

가입하고 카드를 등록하면 지금 시작하기 — Standard는 첫 달 무료예요. 카드는 나중에 등록하고 먼저 둘러볼 수도 있어요(약 14일).

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FAQ

자주 묻는 질문

시작 전 가장 많이 궁금해하시는 점들을 모았어요.

  • 기존 고객 명단과 이미 잡힌 예약을 먼저 넣어 두세요. 그다음 매장 정보, 메뉴, 담당자, 영업시간을 확인하면 예약 페이지를 바로 쓸 수 있어요.

더 궁금한 점이 있으신가요? 문의하기

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