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예약·고객 관리 프로그램 필라테스·네일·디테일링·레슨 매장

말로 시키면 매장 AI가 미리 보여 주고 처리해요

ReturnUp(리턴업)은 방문을 기록하면 다음 연락 날짜와 보낼 문구를 오늘 할 일에 올려 둬요. 복사해서 보내기만 하면 돼요. 궁금한 건 매장 AI에게 물으면 찾아서 보여 줘요.ReturnUp(리턴업)이 다음 연락 날짜와 문구를 챙겨 둬요. 복사해서 보내요.

카드 없이 14일 써 보기

오늘 0원 · 카드를 등록하지 않으면 끝나도 결제 없음

가입 없이 데모 보기
  • 해지 위약금 없음
  • 운영사 솔나센스
예시 화면 · 데모 매장 「모노디테일 성수」(디테일링샵)의 매장 AI와 고객 예약 화면
예시 화면: 매장 AI의 「오늘 처리할 일 7」. 확정을 기다리는 예약 요청 17건이 맨 위 묶음으로 서 있어요.
예시 화면: 매장 AI 확인 카드. 내일 김○○님 예약을 오후 3:00에서 오후 4:00으로 옮기는 자리를 시간 줄에 미리 보여 주고, 「취소」와 「오후 4:00으로 옮기기」 단추가 있어요.
예시 화면: 고객 휴대폰의 「모노디테일 성수」 예약 화면. 「전체 날짜 중 가장 빠른 시간」으로 11월 12일 (목) 오후 5:30 자리를 고른 단계로, 달력과 시간 칸에 고른 자리가 보이고 아래 막대에 고른 메뉴와 값, 「예약자 정보 입력」 단추가 있어요.

한 고객의 14일

방문을 마치면 다음 연락까지 이어져요.

  1. 9월 23일방문하는 날

    14:30 리포머 기구 필라테스. 방문이 끝나면 '방문 완료'를 눌러요.

  2. 같은 날마친 직후

    이용권이 한 칸 줄고, 메뉴에 정한 14일 뒤로 다음 연락이 잡혀요.

  3. 10월 7일연락하는 날

    보낼 문구를 보고 복사해요. Standard 플랜부터

세 화면 모두 데모 자료로 만든 예시 화면이에요.

다음 연락 날짜는 업종마다 달라요

9월 23일에 다녀간 고객도 업종에 따라 다른 날 다음 연락에 올라요. 주기는 업종에 맞는 시작값으로 들어가고, 우리 매장 고객이 실제로 오는 간격으로 고쳐 써요.

  1. 학원교육7일 뒤9월 30일 다음 연락
  2. 요가·필라테스운동14일 뒤10월 7일 다음 연락
  3. 네일뷰티24일 뒤10월 17일 다음 연락
  4. 연습실공간28일 뒤10월 21일 다음 연락
  5. 디테일링차량30일 뒤10월 23일 다음 연락
  6. 반려동물 미용반려동물35일 뒤10월 28일 다음 연락
이 밖의 업종도 고르면 그 업종의 시작값으로 시작해요.

첫날은 세 단계면 돼요

  1. 1단계

    매장 만들기

    영업 시간·메뉴·예약 규칙을 설정 화면이 차례로 물어요. 직접 넣으면 세팅비 0원.

    • 매장 기본
    • 서비스 메뉴
    • 영업 시간
    • 일하는 사람
    • 예약 페이지 공개
  2. 2단계

    쓰던 고객 명단 옮기기

    엑셀(CSV) 파일이나 붙여넣기로 한 번에. 잘못 올렸다면 24시간 안에 되돌릴 수 있어요.

    고객마지막 방문받은 서비스
    박윤서9월 1일리포머 기구 필라테스
    서지안9월 8일1:1 개인레슨
    김하린10월 1일1:1 개인레슨
  3. 3단계

    예약 주소 보내기

    매장 이름으로 생긴 예약 주소를 고객에게 보내면 그 주소로 예약이 들어와요.

예시 화면데모 자료예요. 예약 주소가 겹치면 다른 주소를 제안해요.

예약·기록은 월 9,900원, 다음 연락까지는 월 24,900원

표시 금액은 모두 부가세 포함이에요.

세 플랜 모두 매장 AI를 써요. 쓸 수 있는 범위는 상위 플랜일수록 커요.

  • Basic예약·고객 기록9,900원

    예약 페이지와 고객 기록

    매장 1곳 · 대표 포함 1명

  • Standard다음 연락까지24,900원

    다음 연락·리뷰 요청 목록과 매장 AI 업무 계획

    매장 2곳 · 매장마다 대표 포함 3명

  • PlatinumAI 운영 요약까지59,900원

    주간 AI 운영 요약과 항목별 성과 리포트

    매장 5곳 · 매장마다 대표 포함 10명

월 구독료
구독료는 예약 관리와 고객 관리 기능을 쓰는 이용료예요.
결제
첫 결제일 기준 매월 같은 날 자동결제돼요. 플랜 변경은 다음 결제일부터 적용돼요.
해지
설정 › 구독·결제에서 해지해요. 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간은 끝까지 써요. 환불·해지 정책 (청약철회)

ReturnUp이 지키는 것

  • 체험이 끝나도 카드 등록 전엔 결제되지 않아요

    14일 뒤에는 카드를 등록하기 전까지 예약 페이지가 닫혀요. 체험 중에 카드를 등록하면 체험이 끝나기 전에 첫 결제가 진행돼요.

    시작 방식 보기
  • 카드번호를 저장하지 않아요

    카드번호 전체와 비밀번호는 저장하지 않아요. 결제는 토스페이먼츠가 처리해요.

    결제 안내 보기
  • 쓰지 않은 기간은 돌려드려요

    쓰지 않은 구독 기간은 실제 결제액으로 일할 환불하고, 해지 위약금은 없어요.

    환불·해지 정책 보기
  • 고객 자료는 그대로 받아 가요

    해지하거나 체험이 끝난 뒤에도, 계정을 지우기 전까지 고객·예약 자료를 CSV로 받을 수 있어요.

    이용약관 제11조 보기

자주 묻는 질문

다른 궁금한 점은 고객센터 050-6887-6900(평일 10:00–18:00)으로 물어봐 주세요.

ReturnUp(리턴업)⁠은 어떤 서비스인가요?
예약으로 운영하는 매장의 예약·고객관리 프로그램이에요. 예약 페이지·고객 기록·안내 문구·이용권 관리를 한곳에서 챙기고, 매장 AI에게 물어보며 확인 카드로 처리할 수도 있어요.
가입하면 얼마가 결제되나요?
Basic 9,900원·Standard 24,900원·Platinum 59,900원은 가입하며 카드를 등록하면 그때 결제되고, 카드 없는 체험 중에 등록하면 체험이 끝나기 직전에 결제돼요. 그 뒤 매월 같은 날 다시 결제돼요. 표시 금액은 모두 부가세 포함이에요.
카드 없이 써 보면, 체험이 끝난 뒤엔요?
카드 없이 14일 동안 결제 없이 써 볼 수 있고, 카드를 등록하지 않으면 끝나도 결제되지 않아요. 체험 중에 카드를 등록하면 남은 체험은 그대로 이어지고, 체험이 끝나기 전에 첫 결제가 진행돼요. 14일이 지나면 카드를 등록할 때까지 예약 페이지와 예약·고객 관리가 멈춰요. 입력한 설정과 고객 기록은 바로 지우지 않아요.
고객 안내는 어떻게 보내나요?
고객 안내는 문구를 복사해 매장에서 직접 보내요. ReturnUp이 고객에게 대신 발송하지 않아요.
전화·카톡·네이버 예약도 넣을 수 있나요?
전화·카톡 예약은 예약 화면에서 직접 넣어요. 네이버 예약은 CSV를 올리면 예약 후보로 올라오고, 확인한 뒤 등록해요. 네이버 예약 CSV 가져오기는 모든 요금제에서 써요.
매장 AI는 무엇을 해 주나요?
화면 위쪽 '매장 AI'에게 예약·고객·매출을 물어보면 찾아서 보여 줘요. 처리가 필요한 일은 확인 카드가 먼저 나오고, 사장님이 누를 때만 실행돼요. 요금제에 있는 기능만 조회·처리하고, 구독에 포함된 AI 사용 범위를 같은 구독의 매장이 함께 써요. 별도로 Platinum부터 주간 AI 운영 요약도 쓸 수 있어요.
앱이 있나요?
따로 설치할 앱 없이 폰과 PC 브라우저에서 같은 계정으로 써요. 설치형 앱 베타 안내 보기
해지와 환불은 어떻게 하나요?
설정 › 구독·결제에서 해지해요. 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 써요. 계약내용을 받은 날(공급이 더 늦으면 공급 시작일)⁠부터 7일 안에 청약철회를 요청할 수 있어요. 제공이 시작된 부분의 법정 제한 요건은 환불 정책을 확인해 주세요. 별도로 미사용 구독 기간은 실제 결제액으로 일할 환불하며 해지 위약금은 없어요. 남은 유료 잔액은 요청하면 환불해요. 사용한 만큼을 빼는 기준은 환불 정책을 따라요.
쓰던 고객 자료를 내려받을 수 있나요?
대표 계정은 설정 › 데이터 관리에서 고객, 예약, 직접 입력한 매출, 메시지, 포인트, 이용권 자료를 CSV로 내려받고, 전체는 ZIP 파일로 받아요. 사진·첨부 파일과 매장 설정은 빠지고, 전체 내려받기는 기본으로 최근 3년(고객·이용권·수신 동의 이력은 기간 상관없이 전체), 자료마다 2만 건까지예요. 해지하거나 체험이 끝난 뒤에도 계정을 삭제하기 전까지는 받을 수 있어요. 자세한 범위는 이용약관 제11조에 있어요.
고객 개인정보는 어떻게 보관하나요?
고객 정보는 매장이 맡긴 정보로 다뤄서, 매장이 서비스를 쓰는 동안 보관해요. 계정을 삭제하면 7일의 철회 기간이 끝난 날부터 30일이 지난 뒤 파기하거나 알아볼 수 없게 처리해요. 카드번호 원문은 ReturnUp에 저장하지 않아요. 정보별 보관·파기 기간은 개인정보처리방침에 적혀 있어요.
질문 더 보기 (4)
쓰던 고객 명단을 옮길 수 있나요?
엑셀(CSV) 파일을 올리거나 목록을 붙여넣으면 돼요. 잘못 올렸으면 24시간 안에 되돌릴 수 있어요.
처음에는 무엇부터 하나요?
가입하면 매장 기본 → 서비스 메뉴 → 영업 시간 → 일하는 사람 → 예약 페이지 공개 순서로 넣고 예약 페이지를 열어요. 설정 화면이 이 순서대로 안내해요.
별점이 낮은 고객은 어떻게 하나요?
리뷰 요청은 문구를 복사해 매장에서 직접 보내요. 공개 리뷰 링크는 별점과 상관없이 똑같이 보여요. 4점 미만 응답은 연락할 고객으로 모이고, 기준 점수는 매장에서 바꿀 수 있어요.
직원 계정은 어디까지 쓸 수 있나요?
구독 결제, 직원 권한, 매장 설정은 대표 계정만 해요. 직원 계정은 대표 계정이 권한을 주어 발급하고, 직원에게는 직원 관리·결제·매장 설정 권한을 줄 수 없어요.

오늘 받은 예약부터 넣어 봐요

직접 넣으면 세팅비 없이 오늘부터 예약을 받아요.

설정이 막힐 때 고객센터050-6887-6900평일 10:00–18:00support@returnup.kr고객센터 보기